Гарантия

Одной из важных составляющих работы нашей компании является то, что изделия изготавливаются из сертифицированного камня.

Для осуществления гарантийного обслуживания необходимы:

  • указать номер договора;
  • артикул камня;
  • по возможности выслать фото изделия на почту или WhatsApp.

Обращаем также ваше внимание на то, что при подписании  и оплате заказа покупатель в присутствии мастера обязан проверить комплектацию и внешний вид изделия на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т.п.) и полноту комплектации.

Гарантийное обслуживание не производится, если:

  • вследствие несоблюдения Инструкции по эксплуатации изделия
  • изделие имеет следы механического повреждения 
  • проводился ремонт лицами, не являющимися сотрудниками нашей компании
  • прошел гарантийный срок
Инструкции по эксплуатации изделия - предоставляется вместе с договором в качестве Приложения 4.